Envíos y entrega
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de transporte de confianza. Coordinamos la entrega según tu ubicación y necesidades.
¿Cuál es el costo y el tiempo estimado de entrega?
El costo y el tiempo dependen de tu ubicación. Consultanos por WhatsApp con tu código postal y te cotizamos al instante.
¿La máquina llega hasta mi domicilio o tengo que retirarla?
Generalmente enviamos a domicilio. También podemos coordinar entrega en agencia de transporte si lo preferís.
¿Puedo retirar el equipo directamente en Lomas de Zamora?
Sí, podés retirar en nuestro local de Laprida 2373, Lomas de Zamora, de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs.
Capacidad y rendimiento
¿Cuántos kilos de hielo produce por día y cuántos kilos almacena?
Contamos con fabricadoras desde 10 kg/día para uso doméstico hasta modelos comerciales de 60 kg/día. El depósito varía por modelo. Consultanos según tu volumen diario y te recomendamos el equipo ideal.
¿Cada cuánto tiempo hace una tanda de hielo?
El ciclo promedio es de 15 a 20 minutos, dependiendo de la temperatura ambiente y la calidad del agua. En verano el ciclo puede extenderse ligeramente.
¿El tamaño del cubo de hielo se puede ajustar?
La mayoría de nuestros modelos permiten regular el grosor del hielo según la necesidad del negocio.
¿Es apta para uso continuo en un bar o restaurante?
Sí, nuestros equipos comerciales están diseñados para operar de forma continua, incluso en los meses más calurosos. Son ideales para bares, restaurantes, hoteles y eventos.
Instalación y requisitos
¿Funciona con 220V domiciliario?
Sí, todos los equipos funcionan a 220V. El consumo eléctrico es eficiente y optimizado para uso intensivo.
¿Necesita desagüe permanente y conexión directa a la red de agua?
Depende del modelo. Algunos requieren conexión a red de agua y desagüe fijo; otros funcionan con bidón. Te asesoramos según el espacio disponible.
¿Se puede usar con bidón de agua además de agua de red?
Sí, contamos con modelos compatibles con bidones de 20 litros, ideales para locales sin acceso fácil a la red.
¿Qué espacio necesito para instalar la máquina?
Las dimensiones varían por modelo. Recomendamos siempre dejar espacio libre en los laterales y la parte trasera para la correcta ventilación y rendimiento óptimo.
Uso y mantenimiento
¿Qué mantenimiento requiere la fabricadora?
Se recomienda una limpieza y desinfección mensual del circuito de agua y el depósito. El proceso es sencillo y no requiere técnico especializado: brindamos guías en video y soporte por WhatsApp.
¿Recomiendan usar filtro de agua?
Absolutamente. El uso de filtros de agua prolonga la vida útil del equipo, reduce el sarro, mejora el sabor del hielo y mantiene el rendimiento del compresor. Contamos con filtros compatibles en stock.
¿Puedo limpiar la máquina yo mismo o necesito un técnico?
La limpieza de rutina es muy sencilla y podés hacerla vos mismo siguiendo nuestros tutoriales en YouTube. Para mantenimiento técnico avanzado contamos con soporte especializado.
Garantía y servicio técnico
¿Qué plazo de garantía tiene la fabricadora de hielo?
Todos los equipos cuentan con 12 meses de garantía oficial desde la fecha de facturación, cubriendo defectos de fabricación y fallas técnicas no atribuibles al uso indebido.
¿Tienen servicio técnico propio y repuestos disponibles?
Sí, contamos con servicio técnico especializado y stock permanente de repuestos originales. Garantizamos disponibilidad para evitar tiempos muertos en tu negocio.
¿Ofrecen soporte después de la compra?
Sí. Brindamos asesoramiento antes de la compra, soporte por WhatsApp, videos tutoriales, repuestos y orientación técnica para instalación, uso y mantenimiento durante toda la vida útil del equipo.
Precios y financiación
¿Tienen precios actualizados visibles en el sitio?
Sí, los precios están publicados en el catálogo y se actualizan regularmente. También podés consultarnos por WhatsApp para precios mayoristas o compras múltiples.
¿Ofrecen cuotas sin interés?
Sí, ofrecemos cuotas sin interés según el medio de pago disponible. Consultanos por WhatsApp para conocer las opciones actuales.
¿Tienen precios para reventa o compras mayoristas?
Sí, contamos con condiciones especiales para revendedores y compras de múltiples equipos. Escribinos por WhatsApp para asesorarte.
¿Tenés otra pregunta?
Nuestro equipo responde por WhatsApp de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs.
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